"Cariño, he encogido a mis Clientes" ... el blog de Jerónimo Sánchez de Toro

El mundo de la Orientación al Cliente, visto desde mi día a día, tras más de 15 años dedicado al Marketing Estratégico de Clientes

viernes, 12 de junio de 2015

Doctor, mi programa de fidelidad agoniza ¿Qué le pasa?

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Recientemente me he encontrado con un interesante artículo publicado en The Wise Marketer, que describe los diez factores que, s egún Anna ...
1 comentario:
martes, 7 de abril de 2015

Méritos y Recompensas (1)

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15 años como Cliente fiel, aceptando estoicamente cada subida de cuota, incluso recomendando en eventos familiares y demás momentos de ...
miércoles, 25 de marzo de 2015

Porque yo lo valgo

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“Hágase Cliente de [escriba aquí el nombre de su compañía favorita], y le regalamos nuestro cacharrito de última generación…”. “Contrat...
martes, 17 de marzo de 2015

La Vida en un pasillo (2)

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Antes de continuar con la entrada de ayer, refrescaré el concepto Pasillo Vital del Cliente : una cadena de eventos, bien sucesivos o bie...
lunes, 16 de marzo de 2015

La vida en un pasillo (1)

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Hoy voy a permitirme una cierta licencia tirando algunas piedras contra el tejado de la segmentación, aprovechándome de que a estas alt...
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Jerónimo Sánchez de Toro
Worldwide consultant (MAPFRE, NH, SecuritasDirect, H+M, TPI, ...), writer ("Personalization, beyond CRM" - Pearson / Prentice Hall / Financial Times, 2004), conferencist & teacher on Customer strategies (ESIC, ICADE, ICEMD, ...) Computer Engineer (Universidad Politécnica de Madrid) uTHINK CEO & founder of abypersonalize, singular targeting, QueTVeo, MiroDinero
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